如何打造“高績效團隊”培訓課程內容：

一、 對高績效團隊的期待

1 、團隊：高績效組織的基石

2 、團隊的 5P 要素

3 、團隊和群體的區別

4 、團隊的類型

二、團隊為什麼如此流行

1 、團隊為什麼如此流行

2 、組建團隊所遇到的阻力

3 、團隊的影響力

三、診斷團隊的發展階段

1 、成立期

2 、動盪期

3 、 穩定期

4 、高產期

5 、調整期

四、彈性 地統領團隊

1 、團隊領導的兩種行為

2 、四種不同的團隊領導方法

五、診斷團隊的角色

1 、實幹者的角色及其特徵、優缺點

2 、協調者的角色及其特徵、優缺點

3 、推進者的角色及其特徵、優缺點

4 、創新 者的角色及其特徵、優缺點

5 、資訊 者的角色及其特徵、優缺點

6 、監督者的角色及其特徵、優缺點

7 、凝聚 者的角色及其特徵、優缺點

8 、完美者 的角色及其特徵、優缺點

9 、技術專家者的角色及其特徵、優缺點

10 、 角色啟示

六、制定共用的團隊目標

1 、讓目標引航

2 、團隊目標從那兒來

3 、制定目標的原則

4 、 目標的挑戰性

5 、目標對話六步驟

6 、確立目標的程式

7 、將目標轉化為詳細的計畫

8 、建立目標控制系統

七、培育團隊精神

•  團隊精神的內涵

•  團隊凝聚力

•  營造互信的合作氣氛

•  團隊士氣

八、團隊中的人際關係

1 、人際關係的團隊意義

2 、人際需求關係

3 、影響人際關係的因素

4 、開設感情存款

•  人際關係六貌

•  利人利己的要領

九、訓練團隊精英

1 、創立學習型團隊的若干理由

2 、團隊的績效從那兒來

3 、影響學習效果的四個因素

4 、營造成長的環境

5 、成為下屬的教練

6 、培育下屬的 PDCA 迴圈

•  員工成長的五個層次

十、團隊溝通：傾聽技巧

1 、溝通——團隊的最大隱患

2 、有效溝通的原則

3 、導致溝通障礙的原因

4 、積極聆聽的技巧

十一、團隊溝通：表達與反饋技巧

1 、有效表達的原則

2 、有效的反饋

3 、化解異議

十二、團隊激勵

1 、激勵的信號

2 、三種激勵方式

3 、工作動力

4 、有關需求的排序

5 、瞭解員工的工作動機

6 、錢不是最重要的激勵因素

7 、對不同類型的員工進行不同的激勵

十三、團隊的激勵菜譜

1 、激勵菜譜

2 、激勵員工的福利方法

3 、激勵的策略

十四、如何召開高效的團隊會議

1 、富有成效的會議

2 、會議的三個階段 / 七個過程

3 、會前的計畫

4 、會議的召開

5 、會議的擴展

6 、會議的回收

7 、達成共識

8 、會議控制中的難題與對策

9 、結束會議

10 、會議的追蹤

十五、團隊衝突處理

1 、什麼室衝突

2 、如何看待衝突

3 、有效衝突與有害衝突

4 、衝突的五個階段

5 、處理衝突的五種策略

6 、處理衝突的六個步驟

十六、團隊決策

1 、決策的制定過程

2 、群體決策的優勢

3 、群體決策與個人決策的優劣

4 、影響群體決策的因素

5 、四種決策類型

6 、改善群體決策的方法

十七、邁向高績效團隊

1 、高績效團隊的特徵

2 、雁行啟示

3 、新型團隊領導者的角色