創意實現高績效--業務30-50%教練引領技術

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2008年4月22-23日　　 國家行政學院會議中心?北京

一、【前　　言】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008第六屆中國人力資源高峰會　　詳細進入......

　　為什麼員工發展遇到困惑？為什麼團隊協作時會出現障礙？為什麼業務發展目標在執行時會發生錯位？為什麼有時只能跟這員工交流，不能跟那客戶交流？上述種種，於是您總在思考：究竟是什麼原因造成了業務的工作效率降低、讓團隊不夠堅強、團隊執行力不高、人脈關係不佳？其實所有這些都只是表像，業務教練基本課程—－歐美教練式深度引領力將會全面帶給您：全新的解釋，不僅讓您增長引領的技巧，而且還會告知您引領背後的支撐體系，讓您在引領中體會快樂成長，在引領中感受雙贏，為您帶來輝煌的業績。引領技術將原來的管理輔導技術大大提升，是顛覆性和革命性的管理轉變。

二、【為什麼要學習這門課程】

1. 全球第一CEO傑克.韋爾奇，在他執掌GE二十年的CEO經歷中，更多的運用教練式的領導風格，令GE成為全球第一。在他退休後，仍熱衷於做一名企業教練Coach，幫助更多企業成功！ 21世紀的企業領導應該是教練型的領導。偉大的CEO是偉大的教練！
2. 經過15年的發展，教練技術已成為歐美企業家提高生產力的有效管理技術，美孚石油公司、IBM、寶潔公司、國泰航空、愛立信等國際著名企業都在內部推行教練文化，企業注重以人為本，重心轉向創造新知識，管理中注重激勵與啟發，以此來發揮員工的潛力。教練技術的核心內容和思想也是圍繞“以人為本、注重個人和團隊共贏、激發無限潛能、發揮創造力”而展開的，正是順應這股潮流應運而生的。
3. 經過15年的發展，歐美教練技術逐步取代了空洞的領導藝術。這門課程展現了歐美近現代科學與管理發展的根本緣由：和諧與團隊一致。沒有優美和實戰的教練技術，現代業務管理與人文發展是很難想像的。
4. 該管理技術融合世界一流的哈佛商業學院、美國麻省理工學院、美國斯坦福大學最新研究成果，並與中國的本土實際相融合而設置的課程體系，開中國CEO企業教練課程的先河。

三、【課程內容】

1. 教練引領技術。教練（coach）：指具備專業素質及職業操守，能夠熟練運用教練技術，採用專業教練工具，支持當事人找到屬於自己的資源，並取得目標成果的專業工作者稱之為教練。本課程將講解：教練技術策略、流程、標準、行為、微觀技巧、績效和績效環、直接和簡接教練體系、實現摸型的動力。
2. 系統教練與教練實戰訓練A：“教練式思維”。包括教練的角色扮演（在業務與員工之間的應用），教練技術認知（溝通基礎源于NLP），教練的思考：如何使你工作更有成效？如何使你的團隊更有業績？取得最好業績的途徑是什麼？如何轉變過去的傳統思維局限？教練式管理是系統思維與行動，是資源的結構優化與顛覆，是矛盾與衝突解決的引領，是問題集中的導向快速轉移到業績目標導向的過程，歐洲的管理思維，要創新，首先要學會系統思考和結構設計性的思維。
3. 系統教練與教練實戰訓練B：“思維圖與應用”，包括小組演練，如員工激勵方案設計，美國波音公司案例。
4. 系統教練與教練實戰訓練C：“語言表達方式”， 教練引領的語言模式已被美、日、英、澳等國家政府業務，也被世界許多著名業務組織所採用作為創造業績，組織合力的通用工具。包括收集管理所需要資訊的技術（心態/信念－知識、感知篩檢程式技術），積極語言的引領（打開心境、換框法技術、意義換框法、上下文換框法），風險與轉移引領（謹慎但有依據，如何與挫折打交道），原有的局限框架突破（行動的勇氣），決策與溝通（有條件的約定）。
5. 系統教練與教練實戰訓練D：“五步法”。 第一步：你的團隊與員工目前如何工作？什麼是取得優異成績必須採用的方法？第二步：什麼是必須做的？是如何做的？第三步：指導與傳授尋求持續的，根本的方法，使團隊養成好的工作習慣目標建立和檢測中的技術。 第四步：關注和發展有才智的員工，激勵有才智的員工，創造尊重員工的文化。第五步：評估和優化組織變化 ，努力創造迎接新的進一步挑戰。

四、【課程評價】

1. 羅伯遜博士：教練引領技術是為那些希望在工作中實施變革的領導者準備的。無論你是一個大型團隊的經理還是追求卓越的個人，如果你相信教練技術和用問題激發和改變人們的威力，這套課程對你就非常適合。
2. 培訓研究報告摘錄：一項對經過管理培訓課程的經理人的研究報告顯示，他們的生產效率提高了22.4%；但是培訓後由教練跟蹤的另一組經理人工作效率提高了88%。
3. 《財富雜誌》：關於絕大多數是財富1000強企業的一項調查結果：被調查者是來自大公司的管理者，調查指出，教練課程參與者們估計教練的價值是公司所付代價的6倍。因此一個18000美元的管理教練課程投資回帶來大約108000美元的價值。

五、【培訓收穫】

• 學會打破傳統的思考框架；是一套能夠激發企業、員工最好表現，增加效益、達成目標的有效管理技術。被譽為21世紀最值得尊重的人力資源開發技術。
• 學習怎樣訓練集中思維；怎樣展開想像，提高創造力；創造性的提出實際工作中新的思路，新的方法與目標。
• 提升和引領員工與團隊的開拓工作，大幅提升業績目標。一句話，可以幫助消除業務內員工間存在的誤解、員工與上級間的配合不利及在業務管理工作過程中產生系列管理問題，如：員工信心不足，團隊業績不明顯，團隊間依賴思想嚴重等現象進行診斷並重新塑造，從而幫助業務更具市場競爭力，實現新的業務文化模式，提升職業素養，減少溝通障礙，業務更加充滿生機。
• 一個有核心競爭力的企業領導者一定是優秀的溝通者，他們深知發揮領導力和影響力的主要途徑是人際溝通和互動。溝通技巧的高低往往決定了一名經理人職業生涯最終能達到的境界。更重要的是，商業社會的運轉離不開有針對性的和高效率的溝通。企業對經濟環境和競爭對手的瞭解、戰略決策的制定執行、顧客滿意度的提高都直接取決於溝通的品質。

六、【講師介紹】

主講嘉賓：徐斌

　　經濟學博士，中新和普董事長。京城十大金牌諮詢師第一名。國家人事部人才專案專家（研究員）、北京大學、清華大學EMBA班特聘教授，中央台、北京台“勞動與就業”、“職工素質培訓”主講專家。美國薪酬委員會薪酬培訓評估師等十餘家國際、國內機構培訓認證專家。7年跨國公司(摩托羅拉)人力資源管理經驗，8年中資企業副總、總裁工作經驗。

七、【培訓形式】

　　行動力表達與技術研討相結合。

八、【誰適合參加】

　　總裁、副總裁、書記、人力資源總監、人力資源經理、培訓主管、分公司經理、公司其他部門高級管理人員。

九、【收　　費】

• 2800元/人（教材、中餐等）；
• 同一單位報名滿5人，另贈送1人；
• 4月15日前報名並付款，可享受亞洲諮詢網網路廣告5折優惠、市場分析報告7折優惠、其他培訓9折優惠。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人力資源高峰會組委會 2008年3月　　

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